Консультация и разработка
ㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤВ рамках проекта была проведена консультация для онкологической клиники с целью разработки комплексной стратегии продвижения, включающей как онлайн, так и оффлайн методы. Основное внимание уделялось созданию эффективного взаимодействия с пациентами и повышению осведомленности о клинике и её услугах.
- Увеличение осведомленности о клинике среди целевой аудитории.
- Привлечение новых пациентов и участников исследований.
- Оптимизация пациентского пути от первого обращения до завершения лечения.
- Создание эффективных коммуникационных каналов для взаимодействия с пациентами.
Анализ текущей ситуации
- Проведен анализ существующих методов продвижения клиники.
- Выявлены целевые аудитории и их потребности, включая пациентов, родственников и медицинских специалистов.
Разработка онлайн-стратегии
Создание контент-плана для социальных сетей:
- Регулярные публикации о достижениях клиники, методах лечения, историях успешных случаев.
- Взаимодействие с подписчиками через опросы, обсуждения и прямые эфиры с врачами.
Оптимизация веб-сайта:
- Обновление информации о предоставляемых услугах, враче, методах лечения.
- Внедрение функции обратной связи и онлайн-записи на консультации.
Разработка оффлайн материалов
- Создание информационных буклетов и плакатов для размещения в медицинских учреждениях, аптеках и общественных местах.
- Подготовка материалов для семинаров и открытых лекций, направленных на информирование населения о профилактике и лечении онкологических заболеваний.
Разделение пациентского пути
Проектирование карты пациентского пути, включая ключевые этапы взаимодействия:
- Первичное обращение (онлайн и оффлайн).
- Консультация с врачом.
- Процесс диагностики и лечения.
- Поддержка после завершения лечения.
Итоги за 2,5 года работы:
- Увеличение осведомленности: По итогам реализации стратегии наблюдалось увеличение числа обращений в клинику на 25%.
- Активность в социальных сетях: Запущены регулярные публикации, которые привлекли более 1,000 новых подписчиков за три месяца.
- Оптимизация пациентского пути: Разработанная карта позволила сократить время ожидания на всех этапах обращения на 15%.
Разработка комплексной стратегии продвижения для онкологической клиники, включающая онлайн и оффлайн методы, значительно повысила осведомленность о клинике и улучшила взаимодействие с пациентами. Четкое разделение пациентского пути и создание порядка обращений способствовали оптимизации процессов и повышению удовлетворенности пациентов. Опыт данного проекта может быть использован для дальнейшего развития стратегий в области здравоохранения.
стратегии продвижения онкологической клиники
В рамках проекта была проведена
консультация для онкологической клиники с целью разработки комплексной стратегии продвижения, включающей как онлайн, так и оффлайн методы. Основное внимание уделялось созданию эффективного взаимодействия с пациентами и повышению осведомленности о клинике и её услугах.
Разработка порядка обращений
Создание четкого алгоритма обращения пациентов в клинику:
- Шаги для записи на прием (онлайн и по телефону).
- Информация о необходимых документах и подготовке к визиту.
- Обратная связь после обращения для оценки качества обслуживания.